Il servizio è rivolto a tutti i cittadini, società e associazioni, compresi quelli portatori di interessi pubblici o diffusi, che abbiano un interesse diretto, concreto ed attuale, collegato ai documenti amministrativi di cui si chiede l’accesso. Il diritto di accesso ai documenti amministrativi è escluso nei casi previsti dalla Legge 07/08/1990, n. 241, art. 24. Le singole Pubbliche Amministrazioni individuano le categorie di documenti prodotti o comunque rientranti nella loro disponibilità sottratti all'accesso.

L’accesso agli atti documentale consiste nel diritto di prendere visione dei documenti amministrativi e di ottenerne una copia.

L’accesso civico è circoscritto ai soli atti, documenti e informazioni oggetto di obblighi di pubblicazione, mentre l’accesso generalizzato è esercitabile relativamente ai dati e documenti detenuti dalle pubbliche amministrazioni, ulteriori rispetto a quelli per i quali non sussista uno specifico obbligo di pubblicazione.

Per richiedere il servizio, i cittadini devono compilare il modulo online in ogni sua parte; l’incompleta compilazione dello stesso renderà improcedibile l’istanza di accesso agli atti.

Si specifica che l’accesso agli atti costituisce mera attività di presa visione e di eventuale estrazione di copia della documentazione richiesta, differendo in maniera sostanziale da qualsivoglia attività di istruttoria tecnica

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la documentazione o l'informazione chiesta.

La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento contestuale.

Ciascuna pratica consultata ha un costo di 10,00 euro, da pagare direttamente presso gli uffici comunali.